2022/08/18 23:44

ご予約時間に遅れる場合

予約時間に遅れる場合のご連絡は必ず予約時間前にお願い致します。

 

ご連絡頂けずに10分経過した場合は連絡なしキャンセルとし、次のお客様を優先させていただきます。

また、ご連絡も無く遅れてご来店された場合 当初のご予約時間枠内で施術をして 通常料金を頂戴いたします。

 

どうぞご了承頂けますようお願い申し上げます。

2022/07/28 17:25

かながわPay使えます!第2弾

かながわPay 第2弾 も当店での利用が可能です!

 

かながわPay.JPG

 

 

https://70cp.pref.kanagawa.jp/

 

2022/07/16 12:00

★重要★ ご来店時間についての お願いです。

COMFYをご利用のお客様に

ご来店時間についてお願いがあります。

 

残念なことに ご連絡も無く遅れて来られるお客様がいらっしゃいます。

『1分 2分ならいいか』ではなく、ご面倒かもしれませんが電話一本入れる 心と時間の余裕を お願い致します。

 

 

家事や交通事情、急なお仕事等、いろいろな事情でご来店が遅くなってしまう事もあると思います。

ですが、そのご予約を入れて頂いたお時間はお客様と【お約束】した当店COMFYとの【契約】になるんです。

そこのところをお忘れにならないでくださいね。

 

どなた様もご予約の【5分~10分前】にはご来店いただけますよう

ご予約当日、確実にご来店が出来る時間でご予約を お願い致します。

 

 例えば 12時からご予約の場合

  12時にご来店ではなく、12時に施術を開始するお時間です。

 

 

 

ご新規様へ

 カルテへのご記入とお着替えの時間を考慮して

 ご予約時間の10分前にはご来店頂けます様 ご協力を お願い致します。

 

リピーター様へ

 お着替えのみになりますが、最低でも5分前には

 ご来店頂けます様 ご協力を お願い致します。

 

 

 

前後のご予約の関係と、コロナ対策のため入れ替え時間をコントロールしております。

20分以上も早くご来店される方が いらっしゃいますが、前の時間に施術をしたお客様対応、清掃業務、十分な換気、パソコンやお電話からのご予約・お問合せ対応 また時に休憩等も時間の中に組み込んでおります。

 

早めにCOMFY近くまで来られた場合には、大変申し訳ございませんが近隣の施設にて時間の調整をしていただき、ご来店いただきます様

よろしくお願い致します。

 

当店COMFYは、お互いが気持ち良くお付き合いが出来る方へ ご利用いただきたいと考えております。

この【お約束】が守れない場合は、ご利用をお断りしております。

 

ナチュラル整体COMFYは【ワンオペ】運営の為、

何卒ご理解とご協力のほど お願い申し上げます。

2022/04/23 09:44

ホットペッパーご予約時の注意点

ホットペッパーでのご予約は「ご本人名義」以外の受付は不可となっております。

「じゃ主人の予約はどうしたらいいの?」
「娘の予約はとれないの?」

このご質問にお答えいたします。

このような「代理のご予約」の場合は

お電話やLINEからご予約してください。
もしくはお手数ですが、新たにもうひとつご家族やご本人様の名義でホットペッパーのアカウントをお作り頂きご予約されてください。

「私のポイントを主人に使ってもらいたい」

恐らくこのような事が多いと思いますが、
大変申し訳ございませんが
これは当店では不可となっております。

なんでダメなのか・・・

妻・花子さん名義で、夫・太郎さんのご予約をされますと

まずは単純に

・お店側は「女性」がご来店されるものと思ってしまう。
こちらに関しては、特には問題はございませんが、お着替えやスリッパの用意など よりスムーズにご案内したいという事です。


この次が一番問題でして

・カルテの履歴の混乱
当店ではおひとりおひとりカルテがあり、前回どのような症状で
どのような施術をしたのか記載されており
花子さんのカルテに太郎さんの履歴も存在し、同じ腰痛であっても
花子さんは骨盤矯正をご希望なのにも関わらず
骨盤矯正が嫌いな太郎さんに骨盤矯正を施してしまい

クレーム・・・

と言った事には ならないよう注意をしていますが
カルテの混乱を防ぐ為にこのようなルールを設けさせていただいております。

「アカウントをもう一つ作るのは面倒!でも新規クーポンは利用したい!」

この場合は一度お電話かLINEでお問い合わせください。

「ホットペッパーのクーポンを使いたい」

といって頂けるだけで大丈夫です!

ご予約の際の注意点は

ホットペッパーのご予約手続きを進んでいくと

「サロンからのお客様への確認事項」

がございます。

【該当なし】と記入し「確認しました」にチェックを入れていただき次へ進んでください。


少し面倒な注意点ですが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

2021/12/20 10:28

年末年始休業のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

 

休業期間:2021年12月30日(木)~2022年1月5日(水)