2022/04/23 09:44

ホットペッパーご予約時の注意点

ホットペッパーでのご予約は「ご本人名義」以外の受付は不可となっております。

「じゃ主人の予約はどうしたらいいの?」
「娘の予約はとれないの?」

このご質問にお答えいたします。

このような「代理のご予約」の場合は

お電話やLINEからご予約してください。
もしくはお手数ですが、新たにもうひとつご家族やご本人様の名義でホットペッパーのアカウントをお作り頂きご予約されてください。

「私のポイントを主人に使ってもらいたい」

恐らくこのような事が多いと思いますが、
大変申し訳ございませんが
これは当店では不可となっております。

なんでダメなのか・・・

妻・花子さん名義で、夫・太郎さんのご予約をされますと

まずは単純に

・お店側は「女性」がご来店されるものと思ってしまう。
こちらに関しては、特には問題はございませんが、お着替えやスリッパの用意など よりスムーズにご案内したいという事です。


この次が一番問題でして

・カルテの履歴の混乱
当店ではおひとりおひとりカルテがあり、前回どのような症状で
どのような施術をしたのか記載されており
花子さんのカルテに太郎さんの履歴も存在し、同じ腰痛であっても
花子さんは骨盤矯正をご希望なのにも関わらず
骨盤矯正が嫌いな太郎さんに骨盤矯正を施してしまい

クレーム・・・

と言った事には ならないよう注意をしていますが
カルテの混乱を防ぐ為にこのようなルールを設けさせていただいております。

「アカウントをもう一つ作るのは面倒!でも新規クーポンは利用したい!」

この場合は一度お電話かLINEでお問い合わせください。

「ホットペッパーのクーポンを使いたい」

といって頂けるだけで大丈夫です!

ご予約の際の注意点は

ホットペッパーのご予約手続きを進んでいくと

「サロンからのお客様への確認事項」

がございます。

【該当なし】と記入し「確認しました」にチェックを入れていただき次へ進んでください。


少し面倒な注意点ですが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

2021/12/20 10:28

年末年始休業のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

 

休業期間:2021年12月30日(木)~2022年1月5日(水)

2021/12/01 12:00

お休みのお知らせ

お休みのお知らせ

2021年 

12月

9日(木)

 

お休みいたします。

ご承知おきくださいますようお願い申し上げます。

営業時間外でも 24時間いつでもご予約可能なホットペッパーからのご予約が大変便利です。

 

2021/07/01 08:03

*:.。☆..。.おかげさまで4周年!!.。:*+゜゜+*:.。.*:+☆

この度、今月7月 ナチュラル整体COMFYは横浜に移転をして4周年を迎える事ができました。

支えてくださる皆様のおかげで、日々着実に成長を続けております。

誠にありがとうございます。

 

今後とも、コロナ禍ではありますが 安全・安心をモットーに

変わらぬご愛顧を賜りますよう お願い申し上げます。

感謝

 

ナチュラル整体COMFY

厚川英明